Skip to Store Area:

moshi moshi mind

You're currently on:

Ostoskorini

Ostoskorisi on tyhjä.

Yleiset sopimusehdot Moshi Moshi Mind

Yleistä

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan osoitteessa www.moshimoshimind.fi tapahtuvaan verkkokaupankäyntiin. Sopimusehdot ovat voimassa yli 18-vuotiaille, Suomessa asuville yksityisasiakkaille. Ehdot pätevät kaikkiin Moshi Moshi Mind:n toimituksiin ja asiakas sitoutuu aina tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

Tietoja yrityksestä:
Moshi Moshi Mind
Dag Hammarskjölds Allé 40
DK-2100 Kööpenhamina Ö
Tanska

Organisaationumero (CVR): 30710924

Asiakaspalvelu:
Puhelin: 09 4245 0295
Sähköposti: asiakaspalvelu@moshimoshimind.fi

Tilaaminen
Moshi Moshi Mindin verkkokaupasta voit tilata tuotteita helposti ja turvallisesti. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne kassalla. Tilauksen vahvistaminen tapahtuu kassalla tilauksen viimeisessä vaiheessa. Tämän jälkeen velvollisuutenasi on maksaa tilaus.
Tilauksen maksettuasi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistus sisältää tärkeää tietoa tilauksestasi, joka sinun tulee säilyttää.

Hinnat ja maksut
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (EUR), ja hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (nyt 24 %). Hinnat eivät sisällä toimituskuluja tai mahdollisia maksukuluja, tarkasta alta kohta 'Maksu ja toimitus'. Tarjoukset ja kampanjat ovat voimassa niin kauan, kun verkkosivuilla mainitaan tai jos muita ehtoja ei ole mainittu, niin pitkään kuin tuotteita riittää.

Maksaminen

Klarna-lasku
Kun maksat laskulla, maksat tuotteet vasta sen jälkeen, kun olet vastaanottanut ne. Valitessasi laskuvaihtoehdon, sinun ei tarvitse missään vaiheessa antaa maksukorttitietojasi. Lasku erääntyy maksettavaksi yleensä 14 vuorokauden kuluttua tuotteen lähettämisestä. Jotta laskulla maksaminen olisi mahdollista, maksukumppanimme vaatii henkilötunnuksesi tarkastaakseen luottotietosi ja lähettääkseen tilauksesi väestörekisteriin merkittyyn viralliseen kotiosoitteeseesi. Veloitamme Klarna-laskuista 1,90 €.
Voit lukea lisää Klarnan ehdoista täältä.

Korttimaksu
Moshi Moshi Mindin verkkokaupassa voit maksaa ostoksesi Suomessa myönnetyillä maksukorteilla. Maksuista huolehtii Epay, jolla on SSL-varmenne. Maksu veloitetaan tililtäsi, kun tilaus on lähetetty varastoltamme.

Hyväksymme seuraavat kortit:
-VISA
-VISA Electron
-Mastercard
-JCB
-American Express

Toimitus
Tilauksesi toimitetaan Matkahuollon lähimpään noutopisteeseen, joka määräytyy postinumerosi mukaan. Noutopisteen tiedot löytyvät sinulle toimitettavasta saapumisilmoituksesta tai Matkahuollon ja PostNordin seurannasta seurantanumeroa käyttämällä.

Vaihtoehtoisesti voit valita kotiinkuljetuksen, jossa tapauksessa tilauksen toimittaa DPD.

Voit seurata tilauksesi kulkua seurantatunnuksella, joka lähetetään sähköpostiisi PostNordin toimesta tilauksen tekemisen jälkeen. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä jätetyt tilaukset lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä.

Toimitusaika
Normaali toimitusaikamme on 3-5 arkipäivää tilauksen lähettämisestä. Arkisin ennen klo 13:00 tehdyt tilaukset lähetetään yleensä samana päivänä.

Toimitusmaksu
Kaikkiin tilauksiin lisätään 10 euron (EUR) toimituskulut (sis. alv.).

Peruutusoikeus ja palautukset
Yksityisasiakkaana sinulla on aina 14 vuorokauden palautusoikeus siitä päivästä lähtien, jona olet vastaanottanut tilauksesi. Kuluttajansuojalain mukaan palautusoikeus koskee myyntikelpoisia ja käyttämättömiä tuotteita. Voit tutustua tuotteeseen kotonasi samalla tavalla kuin kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä. Hintalappuja ja muita merkkejä ei saa poistaa. Sinetöityjä tuotteita ei voi palauttaa, jos sinetti on rikottu.
Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, tulee sinun ilmoittaa tästä meille 14 vuorokauden sisällä siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Tuote on lähetettävä takaisin 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksen tekemisestä. Voit halutessasi myös lähettää tuotteen meille ilman ennakkoilmoitusta. Tässä tapauksessa on sinun lähetettävä tuote takaisin 14 vuorokauden kuluessa sen vastaanottamisesta.

Palautus
Täytä tilauksen mukana toimitettu palautuslomake ja lähetä se palautettavan tuotteen mukana. Vaihtoehtoisesti voit käyttää tätä standardimuotoista peruutuslomaketta tai liittää mukaan kopion tilausvahvistuksestasi.
Pyydämme sinua käyttämään tilauksen mukana tullutta palautustarraa. Jos käytät palautustarraa, saat palautettua tuotteet veloituksetta. Asiakkaana sinä siitä, että tuote saapuu verkkokaupalle vahingoittumattomana. Sinun tulee siksi paketoida tuote tavalla, joka varmistaa, ettei tuote vahingoitu kuljetuksen aikana. Suosittelemme, että lähetät tuotteen sen alkuperäispakkauksessa. Moshi Moshi Mind ottaa vastuun muista kuljetuksesta aiheutuneista vaaroista (esim. tilanteessa, jossa kuljetuspalvelu kadottaa palautusaketin). Sinulla on täysi vastuu palautuksesta, mikäli et käytä tilauksen mukana tullutta palautustarraa.

Vaihto
Voit vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai väriin ilmoittamalla tästä palautuslomakkeessa. Huomioithan, että vaihto-oikeus pätee vain samaan tuotteeseen, etkä voi vaihtaa tuotetta toisen tuotenumeron omaavaan tuotteeseen.

Palautusosoite:
Moshi Moshi Mind
Dag Hammarskjölds Allé 40
DK-2100 Kööpenhamina Ö
Tanska

Arvonalennusvähennys
Mikäli palauttamasi tuotteiden kunto on heikentynyt tavalla, joka tekee niistä myyntikelvottomia, voi Moshi Moshi Mind vähentää arvonalennuksen palautettavasta maksusta tai kieltäytyä palauttamasta maksuasi riippuen vahingon laajuudesta. Tämä määritellään aina tapauskohtaisesti.

Takaisinmaksu
Vastaanotettuamme ja käsiteltyämme peruutuksesi palautamme tuotteista maksamasi summan takaisin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa palautusilmoituksen tekemisestä. Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen tai kunnes saamme todisteen siitä, että palautuspaketti on lähetetty.

Palautettava summa maksetaan aina alkuperäisen tilauksen yhteydessä käytetyllä maksutavalla. Palautettava summa vastaa tuotteen arvoa, eikä ylimääräisiä maksuja, kuten esimerkiksi laskutusmaksuja palauteta.

Reklamaatio-oikeus
Yksityisasiakkaana sinulla on oikeus reklamoida virheellisestä tuotteesta 24 kuukauden sisällä tuotteen vastaanottamispäivästä. Valitusoikeus koskee alkuperäisvikoja, kuljetusvahinkoja sekä tuotteita, jotka poikkeavat siitä, mitä on sovittu asiakkaan ja Moshi Moshi Mindin välillä, tai muuten osoitettavia virheitä. Moshi Moshi Mind vapautuu takuuvastuusta, mikäli tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tavaran vääränlaisesta käytöstä, tapaturmasta tai muista ostajan puolella tapahtuvista seikoista. Tällöin ostaja vastaa tuotteen mahdollisesta korjauksesta.

Mikäli reklamoit virheellisestä tuotteesta, kun tuotteen vastaanottamisesta on kulunut kuusi (6) kuukautta, sinun on pystyttävä osoittamaan, että kyseessä on alkuperäisvika. Mikäli reklamaatio hyväksytään, korjataan tuote alkuperäiskuntoon tai korvataan se uudella tuotteella. Tietyissä tapauksissa asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa ja saada tuotteesta maksettua summaa vastaava rahanpalautus.

Virheen ilmettyä sinun tulee aina reklamoida tuotteesta kohtuullisen ajan kuluessa, mahdollisimman pian ja ilman tarpeetonta viivästystä. Kaksi (2) kuukautta virheen havaitsemisesta katsotaan aina kohtuulliseksi ilmoitusajaksi.

Pyydämme, että otat yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin palautat reklamoitavan tuotteen meille. Asiakaspalvelun kautta saat lisätietoja reklamaatioprosessin etenemisestä.

Yhteystiedot reklamaatioasioissa
Puhelin: 09 4245 0295
Sähköposti: asiakaspalvelu@moshimoshimind.fi

Moshi Moshi Mind vastaa palautusten postituskustannuksista ja korvaavien tuotteiden rahtimaksuista, jos reklamaatio hyväksytään.

Reklamaatioiden palautusosoite:
Moshi Moshi Mind
Dag Hammarskjölds Allé 40
DK-2100 Kööpenhamina Ö
Tanska

Asiakirjat ja ohjeistus
Jos tilatulle tuotteelle on olemassa tuotekuvauksia ja/tai käyttöohjeita, lähetämme nämä tuotteen mukana.

Tuotteiden pakkaus
Kaikki tuotteet toimitetaan silkkipaperiin käärittyinä ja Moshi Moshi Mind -pussissa.

Lahjatilaukset
Jos toivot että tilauksesi lähetetään lahjana jollekin toiselle henkilölle kuin sinulle, täytä lahjan vastaanottajan osoitetiedot asiakastietoihin tilausta tehdessä. Tuote toimitetaan paketoituna ja voit sisällyttää lähetykseen henkilökohtaisen tervehdyksen kirjoittamalla tämän kassalla olevaan kommenttikenttään.

Varaukset
Moshi Moshi Mind pidättää oikeuden perua sopimuksen ilman, että tästä voidaan vaatia hyvitystä, mikäli asiakas on tehnyt ostoksen vilpillisessä mielessä perustuen sellaisiin verkkokaupassa annettuihin virheellisiin tietoihin, jotka asiakas tunsi tai jotka olivat selvästi virheellisiä. Tällaisiin virheellisiin tietoihin sisältyvät tuotteiden hintaa tai määrää koskevat virheelliset tiedot.

Mikäli osoitteessa www.moshimoshimind.fi annetut tiedot poikkeavat muissa julkaisuissa annetuista tiedoista, on verkkokaupassa annetuilla tiedoilla etusija.

Force Majeure
Moshi Moshi Mindilla on oikeus olla täyttämättä tämän sopimuksen velvoitteita tilanteissa, joille Moshi Moshi Mind ei ole mahtanut mitään tai joita Moshi Moshi Mind ei voinut ennustaa tai ohittaa. Tämä koskee mm. viranomaistoimintaa tai -laiminlyöntejä, uutta tai muutettua lainsäädäntöä, työselkkausta, sotaa tai sodan uhkaa, tulipaloa, räjähdystä, tulvaa, luonnonkatastrofia tai suuronnettomuutta.

Muuta
Immateriaalioikeudet, logot ja tuotemerkit
Kaikki osoitteessa www.moshimoshimind.fi julkaistut materiaalit mukaan lukien logot, ohjelmat, tuotemerkit, tekstit ja kuvat ovat immateriaalioikeuden suojaamia. Tämä tarkoittaa, ettei mitään materiaalia saa kopioida, käyttää tai siirtää kolmannelle osapuolelle ilman oikeudenhaltijan suostumusta. Mahdolliset väärinkäytökset johtavat syytteisiin.

Tuotekuvien värintoisto
Emme voi taata, että tuotekuvien värintoisto vastaa täysin tuotteen luonnollisia värejä, sillä värintoisto vaihtelee eri näyttöjen asetuksista riippuen.

Riidat
Riidat Moshi Moshi Mind verkkokaupan ja asiakkaiden välillä käsitellään lainmukaisessa tuomioistuimessa. Jos riita käsitellään kuluttajariitalautakunnassa, seuraa Moshi Moshi Mind lautakunnan päätöstä asiaa koskien. Voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan Kilpailu- ja Kuluttajaviraston verkkosivujen www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta kautta tai soittamalla numeroon 0295536901. Voit myös tehdä valituksen Euroopan Komission verkkovälitteisen riidanratkaisuportaalin kautta osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI


Let's keep in touch!

Tilaa meidän Mind Letter.

Coupon:

Choose your country

Where would you like your order delivered?

We can only deliver orders placed on moshimoshimind.fi to Finland. Use the country selector to pick the desired country you would like to order to.


for all other countries, please visit